Наши взаимоотношения с людьми не всегда складываются так, как хотелось бы. Представьте ситуацию: вы стоите лицом к лицу с человеком, который буквально вскипает от ярости и кричит на вас; и, вполне естественно, вам хочется ответить ему тем же. Но, накричав в ответ, вы не сбалансируете ситуацию. Как же взять себя в руки и удержаться? Попробуем несколько вариантов поведения.

Очень плохая идея. В этом случае вы просто цедите сквозь зубы: «Все в порядке» и пытаетесь продолжать заниматься своими делами. Вы скрыли вспышку гнева от окружающих, но что же происходит у вас внутри? А там — настоящий ураган. Сдерживать злость нельзя.

Конструктивно выразить свое недовольство и раздражение, безусловно, можно, но вываливать злобу на собеседника не следует — ваш гнев будет расти, как снежный ком, с каждым сказанным словом. Накручивание и выплескивание злости лишь усиливают эмоциональный взрыв.

Да, довольно сложно отвлечь себя, когда кто-то истерично кричит вам прямо в лицо. Однако есть один способ.

Еще раз подробно представим ситуацию: кто-то стоит в опасной близости от вас и орет почем зря. Вам очень хочется ответить тем же, послать крикуна куда подальше или даже применить силу

Но что, если я вам скажу, что этот человек вчера потерял близкого? Или же он переживает тяжелый развод, или серьезный конфликт на работе? Вы бы, вероятнее всего, смягчились, а возможно, даже посочувствовали бы.

А что изменилось? Да ничего! Просто изменился ваш взгляд на ситуацию и как   только это случается— мозг изменяет ваши эмоции по отношению к ней.

И это нужно вам, а не вашему собеседнику. Держать зло на кого-то — это то же самое, что пить яд самому, думая, что умрет кто-то другой.